
استفاده از خدمات broadband به سرعت تبدیل به روش مورد علاقه کاربران انگلیسی جهت دستیابی به اینترنت شد. بر طبق ارقام اعلام شده توسط مرکز آمار کشور انگلستان، بیش از 69 در صد کاربران این کشور از سرویس پهنای باند استفاده می کنند.
چهار سال پیش، شرکت BT پیش بینی کرده بود که تا پایان سال 2006 تنها به پنج میلیون کاربر سرویس خواهد داد. در حال حاضر بیش از 200 شرکت مختلف وجود دارند که از پهنای باند این شرکت برای سرویس دهی به مشتریانشان استفاده می کنند.
شرکت هایی چون Pipex، Virgin Retail و BT Retail از مشتریان عمده اپراتور BT هستند. شرکت های بزرگتری چون BSkyB، با استفاده از سیستم (LLU (Local Loop Unbundling اتصالات پر سرعت مختص به خود را راه اندازی نموده اند.
در این میان شرکت BT تنها خطوط را به شرکت های فوق اجاره نمی دهد، بلکه لازم است ارتباط بین خطوط تلفن منازل کاربران را نیز برقرار نموده و در اختیار آنها قرار دهد.
در نوامبر سال 2006 تعداد خطوط محلی که به این روش از شرکت BT دریافت شده بود، به مرز یک میلیون رسید.
سرویس پهنای باند شرکت BT Retail حدود سه میلیون کاربر دارد که تقریبا با تعداد مشتریان شرکت هایی چون NTL/Telewest که سرویس اینترنت کابلی ارائه می دهند برابر است.
رشد سریع کاربران پهنای باند در انگلستان به دو فاکتور عمده بستگی دارد
- پیشرفت روزافزون تکنولوژی سبب شده ساکنان مناقطی که پیش از این تصور می شد نمی توانند به اینترنت پرسرعت دسترسی داشته باشند، اکنون به سهولت این سرویس را در اختیار داشته باشند.
- رقابت فشرده ای که بین شرکت های ارائه کننده خدمات پهنای باند در این کشور بوجود آمد، سبب کاهش قیمت ها شده و طبیعتا کاربران را وسوسه می کند تا این روش برای دستیابی به اینترنت به کار گیرند.
تحلیل گران پیش بینی کرده اند که افزایش تعداد کاربران پهنای باند در سال 2007 نیز کماکان به روند خود ادامه دهد.
تیم جانسون (Tim Johnson) مدیر اجرایی شرکت Point Topic، در این باره اظهار داشته : "تحقیقات ما نشان داده که سرویس پهنای باند در بازار مشتریان هنوز متقاضیان بسیاری را داراست."
او می افزاید : "پیش بینی می شود در شش ماهه اول سال 2007 تعداد کاربران 2.5 نفر افزایش یابد."